Automatisierung nach Branche

Das Schweizer Baugewerbe beschäftigt rund 330'000 Personen in über 35'000 Betrieben. Die Mehrheit davon sind Kleinstbetriebe mit weniger als 10 Mitarbeitenden. Für diese Betriebe ist die Automatisierung der Auftragsabwicklung der grösste Hebel: Von der eingehenden Anfrage über die Offertenerstellung, den Auftragsabschluss und die Rapportierung bis hin zur QR-Rechnung — dieser gesamte Workflow lässt sich in Finito Pro durchgängig automatisieren.

Ein konkretes Beispiel: Ein Sanitärbetrieb im Kanton Aargau erhält eine Anfrage per Webformular. Finito Pro erstellt automatisch einen neuen Lead im CRM und benachrichtigt den Inhaber per Push-Nachricht. Dieser erstellt innert Minuten eine Offerte aus vordefinierten Textbausteinen. Wird die Offerte vom Kunden online angenommen, generiert das System automatisch einen Auftrag und reserviert den nächsten freien Terminslot. Der Monteur erhält den Auftrag auf sein Smartphone, erfasst vor Ort Material und Arbeitszeit, schliesst den Auftrag ab — und die QR-Rechnung geht automatisch per E-Mail an den Kunden.

In der Schweiz kommen branchenspezifische Regulierungen hinzu: Der Sicherheitsnachweis (SiNa) für Elektroinstallateure, die SIA-Normen für Planer und Architekten, die Polybau-Richtlinien für Dachdecker. Finito Pro kann diese dokumentenpflichtigen Workflows zwar nicht direkt erstellen, bietet aber eine strukturierte Dokumentenablage und Erinnerungsfunktionen, die sicherstellen, dass keine Frist verpasst wird.

Die Schweizer Gastronomie und Hotellerie leidet unter chronischem Personalmangel — laut GastroSuisse fehlen branchenweit über 10'000 Fachkräfte. Automatisierung kann diesen Mangel nicht beheben, aber die vorhandenen Mitarbeitenden entlasten. Die wichtigsten Automatisierungsbereiche: Reservierungsmanagement, Personalplanung, Wareneinkauf und Gästeommunikation.

Reservierungssysteme wie Aleno oder TheFork automatisieren den Tischreservierungsprozess inklusive automatischer Bestätigungs-SMS und Erinnerung am Vortag. Die Personalplanung kann über Tools wie Gastromatic oder Planday automatisiert werden — inklusive Einhaltung der L-GAV-Arbeitszeitregelungen, die in der Schweizer Gastronomie besonders streng sind. Make oder Zapier können diese Systeme miteinander verbinden.

Finito Pro eignet sich für Gastronomiebetriebe insbesondere dann, wenn neben dem Restaurantbetrieb auch ein Catering- oder Eventgeschäft existiert. Die Auftragsabwicklung — Offerte, Vertrag, Detailplanung, Rechnung — lässt sich dann über Finito Pro automatisieren, während das Restaurant-spezifische Reservierungs- und Kassensystem separat betrieben wird.

Physiotherapiepraxen, Zahnarztpraxen, Ergotherapeuten und andere Gesundheitsdienstleister in der Schweiz haben einen besonders hohen Automatisierungsbedarf im Bereich Terminmanagement. Eine durchschnittliche Physiotherapiepraxis verwaltet 80–120 Termine pro Woche, mit häufigen Absagen und Umplanungen. Automatische Terminbestätigungen und Erinnerungen per SMS reduzieren No-Shows um bis zu 60 %.

Die Abrechnung im Gesundheitswesen folgt eigenen Regeln: TARMED für ärztliche Leistungen, TarReha für Rehabilitation, Taxpunktwerte, die kantonal variieren. Spezialisierte Praxissoftware wie Geraplan, EPIKUR oder Ofac automatisiert diese Abrechnungen. Finito Pro eignet sich hier weniger als Primärsystem, kann aber als Ergänzung für die nicht-medizinische Administration dienen — etwa für die Verwaltung von Raummieten, die Abrechnung von Selbstzahlerleistungen oder die Koordination mit externen Lieferanten. Make oder Zapier können die Brücke zwischen Praxissoftware und Verwaltungstools schlagen.

Schweizer Detailhändler und E-Commerce-Unternehmen profitieren von Automatisierung in drei Kernbereichen: Bestellabwicklung, Lagerverwaltung und Kundenkommunikation. Die Bestellabwicklung — von der eingehenden Bestellung über die Kommissionierung bis zum Versand — lässt sich mit Tools wie Shopify, WooCommerce oder der Schweizer Lösung Shopware weitgehend automatisieren.

Für den Schweizer Markt besonders relevant: Die automatische Erstellung von Schweizer QR-Rechnungen für B2B-Kunden (die auf Rechnung kaufen), die korrekte MwSt-Berechnung und -Ausweisung, sowie die Einhaltung des revDSG bei der Verarbeitung von Kundendaten. Zapier und Make bieten starke E-Commerce-Integrationen und können Bestellprozesse über verschiedene Plattformen hinweg automatisieren. Finito Pro ist im E-Commerce weniger relevant — seine Stärke liegt bei Dienstleistungs- und Handwerksbetrieben, nicht im Produktvertrieb.

Die Schweizer Transport- und Logistikbranche ist durch strenge Regulierungen geprägt: Arbeitszeitgesetz für Chauffeure (ARV 1 und ARV 2), LSVA-Abrechnung, ADR-Vorschriften für Gefahrgut und digitale Fahrtenschreiber. Die Automatisierung der Tourenplanung und Disposition ist der grösste Hebel — spezialisierte Systeme wie PTV Route Optimiser oder Trimble können Routen automatisch optimieren, Lieferzeitfenster berücksichtigen und den Fahrer in Echtzeit navigieren.

Für kleinere Transportunternehmen mit 5–20 Fahrzeugen bietet Finito Pro eine pragmatische Lösung für die Auftrags- und Rechnungsverwaltung. Transportaufträge können als Aufträge erfasst, Fahrern zugewiesen und nach Abschluss automatisch abgerechnet werden. Die Zeiterfassung per App deckt die ARV-Dokumentationspflichten teilweise ab — für eine vollständige ARV-Compliance empfehlen wir allerdings spezialisierte Tachographen-Software wie TIS-Web oder FleetBoard.

Schweizer Immobilienverwaltungen verwalten oft Hunderte von Liegenschaften mit Tausenden von Mietverhältnissen. Die Automatisierung der Nebenkostenabrechnung, des Mahnwesens und der Kommunikation mit Mietern bietet enormes Potenzial. Spezialisierte Schweizer Immobiliensoftware wie Rimo R5, Garaio REM oder ImmoTop automatisiert viele dieser Prozesse.

Für kleinere Verwaltungen mit weniger als 100 Einheiten kann Finito Pro als schlanke Alternative dienen — insbesondere für die Verwaltung von Handwerkeraufträgen im Zusammenhang mit der Liegenschaft. Wenn ein Mieter einen Schaden meldet, kann der Auftrag in Finito Pro erfasst, einem Handwerker zugewiesen und nach Abschluss automatisch abgerechnet werden. Die Rechnung kann dann an den Mieter oder die Gebäudeversicherung weitergeleitet werden. Make oder Zapier können Finito Pro mit der Immobilienverwaltungssoftware verbinden, um einen durchgängigen Workflow zu schaffen.